THAI Nice a fermé le 31 Oct 09.

Patrick Holl - ROP Silver

A l’attention de la direction de la compagnie Thaiairways

Objet : Fermeture de l’agence Thaiairways de Nice.

Madame, Monsieur,

Lors d’une récente réservation effectuée avec le personnel de votre agence Thaiairways de Nice, j’ai eu la surprise d’apprendre votre décision de fermeture de ce bureau.

Ayant toujours été largement satisfait par les prestations tant dans la vente que dans le suivi client de vos agents de Nice, je tiens à vous exprimer ma profonde déception.

En effet, la qualité de service et le contact personnalisé avec le personnel dévoué de votre agence niçoise m’avait convaincu d’effectuer la quasi totalité de mes trajets en Asie sur les vols Thaiairways.

Disposant d’un budget voyages limité et vu la fréquence de mes trajets sur la Thaïlande, je suis pourtant resté fidèle à votre compagnie malgré une tarification plus onéreuse que d’autres transporteurs proposant aussi des appareils plus confortables que le Boeing 747. Ce choix n’aurait pu se faire sans ma confiance totale accordée au personnel de votre agence de Nice.

Je précise que, contrairement au personnel parisien, vos agents niçois ont toujours su rester à l’écoute pour m’offrir les formules les plus adaptées à mes impératifs personnels et professionnels.

Je me rends entre 3 et 5 fois par en Thaïlande. Ma famille et moi-même avons des projets de voyages en Thaïlande que nous comptions effectuer sur la Thaiairways. Je suis résident Corse et vu la décision unilatérale de fermeture de votre bureau de Nice, interlocuteur unique pour la région PACA, j’ai le regret de vous annoncer que nos choix de compagnies aériennes sur la Thaïlande risquent de se faire sur d’autres transporteurs aux offres tarifaires plus attractives.

Consterné par une telle décision, je vous présente mes respectueuses salutations tout en exprimant ma sincère gratitude au personnel de l’agence de Nice.

Patrick Holl

Yves Souchon - SARL SURYA 27 - 75020 Paris


Bonjour Dominique,

Je viens d'apprendre la fermeture programmée de l'agence Thai à Nice pour la fin du mois.

Cette nouvelle me consterne totalement...

Dans un marché du transport aérien où ce ne sont pas les offres qui manquent, ma principale motivation pour continuer de voyager avec Thai Airways, c'était le service remarquable que vous et vos collègues de l'agence Nice fournissez avec tant de gentillesse et d'efficacité depuis des années.

Cette fermeture est-elle irrévocable, ou bien n'est-ce qu'un projet ?

J'imagine que la compagnie Thai Airways traverse une passe difficile dans une économie en pleine tourmente, mais économiser de l'argent en perdant des clients ne me semble pas la politique commerciale la plus judicieuse...

Merci de me tenir au courant quoiqu'il arrive...

Bien cordialement à vous et à toute l'équipe de Nice.

Je suis très triste que l'agence Thai Airways ferme à Nice et je n'ai pas été informée de la raison. Depuis des années, j'ai pu, ainsi que mes amis et ma famille, bénéficier de l'excellent service et suivi de Nicole à chaque voyage en Thaïlande (Un à deux par an...)!
Bonne route Nicole et l'équipe ThaiAirways !
Isabelle Nazare-Aga (Paris et Cannes):

Bon courage et merci à l'excellent accueil et professionnalisme de l'équipe, plus à l'écoute du client que d'autres agences.

et bien encore une fois c est les gros qui decident et les petits qui trinquent.
Ce qui fait qu on reste fidele a une entreprise n est pas du a ces dirigents qu on ne voit jamais mais bien a ces personnes qui trouvent satisfaction aux exigences des clients et que je felicite aujourd hui et specialement Dominique pour son professionalisme et son efficacite qui ont fait que je n aurait jamais voyage avec une autre compagnie .
Mais a present c est different et alors nous aussi nous pouvont dire NON
La perte d un personel de qualite ne peut rester sans consequence sur l entreprise
je compatie fortement a cette triste nouvelle mais nous reverrons nous peut etre sur une autre compagnie
Salutations

So exteremely dissappointing to learn of the closure of the Nice Thai Airways office after so many years of effort by the team to build up an excellent client rapport and loyalty. One can only hope that stratigically the full impact on customers, employees investment for the company etc has also been fully evaluated. What a loss to the region.

Bonjour,

Je suis très déçu d'apprendre la fermeture de l'agence Thai à Nice. Je n'ai eu qu'à me satisfaire des relations privilégiées et des services de Nicole Herman.

Bonne chance à vous pour l'avenir.

Philippe Fauré

Bonjour,

je regrette la fermeture de l'agence de Nice qui signifie la fin des relations privilégiées que nous avons entretenues.

Bien cordialement

BONJOUR
je regrette profondément la fermeture de l'agence THAI de NICE avec laquelle je pars depuis des années. je n'ai eu qu'à me louer de ses services .
En conséquence j'effectuerai mes 3/4 voyages par an avec SWISSAIR...

Muriel, mon amie, ma petite sœur

Tu le sais, j’ai rarement attendu quelqu’un avec autant d’impatience.
Ton arrivée chez THAI Nice en décembre 1989 m’a apporté une bouffée d’air salvatrice.

En 20 ans, nous en avons passé des moments à parler de notre compagnie, toujours avec passion, convaincues que nous sommes de ses atouts. Nous en avons traversé des choses ensemble, bonnes et moins bonnes.
Nous ne nous sommes jamais lâchées et ce n’est pas aujourd’hui que ca va commencer.

Je ne ferai pas ici de commentaires sur cette décision du siège de fermer le bureau dans lequel vous, et d’autres avant vous ont mis leur fougue, leur passion, leur âme. Comme beaucoup d’entre nous, je ne la comprends pas et elle me bouleverse.

Muriel, Dominique, Nicole, vous pouvez être fières de ce que vous avez accompli durant toutes ces années.
Vous avez porté haut les couleurs de la compagnie. Vous avez chacune une très belle et très forte personnalité et cette épreuve vous permettra, j'en suis persuadée, de rebondir, plus haut et plus loin.

Sachez que je serai toujours là pour vous.

Pascale